Kategorija: Mediji, novinari

Kategorije
komunikacijske vještine Krizna komunikacija kultura Ljudi Marketing Mediji, novinari PR svijet PR u službi stvarne promjene Umjetna inteligencija

GDJE OSTAJE LJUDSKA EMPATIJA U KRIZAMA?

Slika je generirana pomoću AI alata

AI je ubrzao komunikaciju, ali ju je možda učinio hladnijom

U vremenu kada umjetna inteligencija sve snažnije ulazi u svijet komunikacija, PR industrija prolazi kroz veliku transformaciju. Danas je moguće u svega nekoliko sekundi generirati priopćenje za medije, odgovor korisnicima ili objavu za društvene mreže. Komunikacija nikada nije bila brža ni dostupnija, no postavlja se pitanje – postaje li pritom sve manje ljudska?

Krizna komunikacija nije samo prijenos informacije

Krizna komunikacija oduvijek se temeljila na povjerenju, odgovornosti i empatiji. Kada dođe do nesreće, skandala ili javnog problema, publika ne traži savršeno sročenu rečenicu, već iskrenost i osjećaj da s druge strane postoji stvarna ljudska reakcija. Upravo tu suvremeni PR dolazi do najvećeg izazova.

Automatizirani odgovori i generičke isprike često djeluju hladno i bezosjećajno, kao unaprijed pripremljeni obrasci bez stvarnog razumijevanja situacije. U trenucima krize ljudi žele osjetiti emociju, odgovornost i autentičnost, a to je nešto što tehnologija još uvijek ne može u potpunosti zamijeniti.

Društvene mreže traže autentičnost

Društvene mreže dodatno su promijenile način na koji javnost doživljava komunikaciju. Platforme poput Tik Toka i Instagrama funkcioniraju u stvarnom vremenu, a publika vrlo brzo prepoznaje neiskrene ili umjetno konstruirane poruke. Jedna loše formulirana izjava ili emocionalno prazna reakcija može ozbiljno narušiti reputaciju brenda.

U svijetu u kojem informacije putuju brže nego ikada prije, autentičnost postaje važnija od savršene forme. Ljudi danas više vjeruju iskrenom tonu i ljudskoj pogrešci nego sterilnoj komunikaciji koja djeluje kao da ju je napisao algoritam.

Tehnologija može pomoći, ali ne može zamijeniti čovjeka

Iako umjetna inteligencija može pomoći u brzini, organizaciji i analizi komunikacije, empatija i emocionalna inteligencija i dalje ostaju isključivo ljudske osobine. Upravo zato uloga PR stručnjaka ne nestaje, nego postaje još važnija.

Tehnologija može oblikovati poruku, ali povjerenje i dalje gradi čovjek. U kriznim situacijama publika neće pamtiti koliko je odgovor bio brz, nego koliko je bio iskren i ljudski.

Autor: Josipa Jerković

Kategorije
Marketing Mediji, novinari PR svijet

Istina iza lijepih riječi

Istina iza lijepih riječi
Izvor: generirano uz pomoć umjetne inteligencije

Svakodnevno pokušavamo utjecati jedni na druge, bilo da nagovaramo prijatelja na izlazak, branimo svoj stav na fakultetu ili predstavljamo ideju na poslu. No gdje prestaje uvjeravanje, a počinje manipulacija? Ta granica nije uvijek jasna, ali razlika itekako postoji.

Uvjeravanje se temelji na transparentnosti i poštovanju. Kada nekoga uvjeravamo, iznosimo argumente, nudimo informacije i dopuštamo drugoj osobi da samostalno donese odluku. Drugim riječima, komuniciramo otvoreno. Manipulacija, s druge strane, često uključuje skrivene motive,
iskrivljene informacije ili emocionalni pritisak kako bi se postigao željeni ishod, bez obzira na interese druge osobe.

U teoriji sve djeluje jednostavno, ali u praksi je puno složenije. Primjerice, što kada se koriste emocije u kampanji? Je li to manipulacija ili legitimno uvjeravanje? Odgovor ovisi o namjeri i načinu komunikacije. Ako se emocije koriste kako bi se pojačala poruka koja je istinita i relevantna, riječ je o uvjeravanju. Ako se koriste za prikrivanje činjenica ili stvaranje lažne slike, prelazi se u područje manipulacije.

Studentima je ova tema posebno važna jer će se s njom susretati u gotovo svim profesijama, osobito u komunikacijama, marketingu i medijima. Granica često nije zakonski određena, ali je jasno etička. Upravo zato ključnu ulogu ima osobna odgovornost.

U svijetu u kojem je pažnja vrijedna valuta, lako je prijeći granicu. Ipak, dugoročno povjerenje uvijek ima veću vrijednost. Ono se ne gradi manipulacijom, već jasnom, iskrenom i odgovornom komunikacijom.

Autor: Slavka Jelena Kahlina

Kategorije
karijera Mediji, novinari Novinarstvo PR svijet

Novinari i PR – Kako izgraditi odnos od nule?

Dva dijela puzzle s natpisima „Novinar” i „PR” koji se spajaju, simbol suradnje medija i PR-a.
Izvor: slika generirana pomoću umjetne inteligencije

Novinari trebaju pouzdane, pravovremene i relevantne informacije kako bi svojim čitateljima omogućili zanimljive i istinite priče, dok PR-ovcima treba medijski prostor i kredibilitet koji dolazi upravo pomoću tih objava u medijima. Kada taj odnos funkcionira kako treba, sadržaj nije samo objava, nego on ima stvarnu vrijednost za javnost. Kako zapravo izgraditi odnos s novinarima i gdje početi?

Razumij kako novinari razmišljaju

Prije svega, moraš razumjeti kako novinari razmišljaju i što oni žele. Prije nego što pošalješ prvi mail, moraš razumjeti da on želi relevantnu, točnu i pravovremenu priču. Njihov posao nije promovirati tebe, tvoj proizvod ili organizaciju, nego je njihov posao informirati publiku. Zato se zapitaj da li je ono što želiš poslati novinaru zaista vijest ili samo tebi djeluje važno.

Istraži prije nego što se javiš

Slanje generičkih priopćenja svim mogućim novinarima jedan je od najbržih načina da se izgubi kredibilitet te da tvoja priča bude zanemarena. Umjesto toga, istraži koji novinari i mediji pokrivaju tvoju industriju te pročitaj njihove tekstove i razumij stil i teme koje obrađuju. 

Prvi kontakt mora biti kratak i jasan

Novinari dobivaju veliku količinu mailova i priopćenja dnevno, što znači da tvoj mail mora biti kratak, konkretan i jasan gdje ćeš u par rečenica iznijeti najpotrebnije informacije, odnosno reći tko, što, gdje, kada i zašto.

Ponudi konkretnu vrijednost, a ne samo informaciju

Ne šalji samo vijesti ili plasiranje informacije, nego postani relevantan izvor. Ponudi novinaru nekakav stručni komentar, ekskluzivan podatak ili mu ponudi i sugovornika za temu koju novinar već prati. Na taj ćeš način novinaru ponuditi nešto što on treba i smatrat će te korisnim i pouzdanim izvorom informacija.

Poštuj vrijeme i rokove

Posljednje, ali ne i manje važno, poštuj rokove. Ništa ne uništava odnos brže od nepoštivanja rokova. Brzina i pouzdanost su ono što novinaru treba, a dobar PR-ovac to zna. 

AUTOR: LUCIJA LONČAR

Kategorije
Film Mediji, novinari pop kultura

Tajne crvenog tepiha: kako Zendaya redefinira promociju filma

The Drama
Izvor: djelo autora

“The Drama” nova je filmska senzacija koja uključuje emotivnu i neočekivanu emozivnu pričuo ljubavi na rubu raspada.

U glavnim su ulogama popularne zvijezde Zendaya i Robert Pattinson, a kemija ovog snažnog dvojca već sad privlači mase gledatelja diljem svijeta. Riječ je o naizgled savršenom i sretnom mladom paru koji se pripremaju za svoju svadbu, no nakon šokantnog otkrića dolazi do niza nepredvidih događaja.

No, osim same radnje, promocija filma pretvorila se u pravi kulturni i modni fenomen. Tijekom ožujka i travnja 2026. godine Zendaya je oduševila javnost neočekivanim pristupom modnim izdanjima. Inspirirana poznatom viktorijanskom tradicijom “nešto staro, nešto novo, nešto posuđeno i nešto plavo” koja je česta na vjenčanjima, na svakoj je premijeri ispoštovala jedno od navedenih pravila. Simbolika koja navodno donosi sreću mladencima i štiti od loših predznaka, uklopila se u tematiku filma.

U suradnji sa stilistom Lawom Roachom, Zendaya je na svakom crvenom tepihu ušla dublje u tematiku priče. “Nešto plavo” utjelovila je u posebnoj Schiaparelli Haute Couture haljini u New Yorku, dok je “nešto posuđeno” oživjela kroz pažljivo odabrane vintage komade, uključujući elegantnu crnu Armani haljinu u Rimu.

Tajming ovog pažljivo odabranog poteza je nevjerojatan. Dok je ova pametna modna strategija hommage filmu, istodobno je i suptilna referenca na njezin nedavni brak s Tomom Hollandom, čime su se vjerni fanovi oduševili još više.

The Drama” ne donosi samo neuobičajenu ljubavnu priču punu obrata, već i do sad neviđeno iskustvo u kojem se moda, emocije i filmska umjetnost isprepliću na način koji spaja različite ciljane skupine. Publika može očekivati film koji će ih držati na rubu sjedala, ali i donijeti pop kulturu za kojom žude.

Autor: Natali Bukvić

Kategorije
Društvene mreže Influenceri Mediji, novinari PR svijet

Pristup, a ne publika: što danas stvarno prodaje?

Izvor: Canva

Ako malo bolje razmislimo, svi danas nekoga pratimo na društvenim mrežama i često nesvjesno vjerujemo njihovim preporukama. Bilo da je riječ o restoranu, kozmetici ili putovanju, dovoljno je da netko koga pratimo kaže da je nešto dobro i već smo zainteresirani.

Mikroinfluenceri možda nemaju stotine tisuća pratitelja, ali njihova publika ih prati s razlogom. Njihov sadržaj djeluje prirodnije, opuštenije i manje isforsirano. Ne pokušavaju biti savršeni, nego stvarni. Dijele svakodnevne situacije, uspone i padove, preporuke koje djeluju kao savjet prijatelja, a ne kao oglas. Upravo zbog toga publika ih doživljava kao “jedne od nas”.

S druge strane, veliki influenceri često su povezani s brojnim brendovima i kampanjama. Iako to ima smisla zbog njihovog dosega, publika njihove objave sve češće doživljava kao klasično oglašavanje. Kada gotovo svaka objava uključuje neku suradnju, granica između iskrene preporuke i plaćenog sadržaja postaje sve nejasnija.

Još jedna važna razlika je komunikacija. Mikroinfluenceri češće odgovaraju na komentare, poruke i pitanja svojih pratitelja. Time grade odnos koji nije jednostran. Pratitelji imaju osjećaj da su dio zajednice, a ne samo broj u statistici.

Zanimljivo je da su to prepoznali i brendovi u Hrvatskoj. Sve više se okreću suradnjama s mikroinfluencerima jer takve kampanje često donose bolje rezultate u smislu angažmana i stvarnog utjecaja na publiku. Umjesto masovnog pristupa, fokus se stavlja na kvalitetu odnosa i autentičnost poruke.

Možda je zato pravo pitanje za budućnost PR-a i marketinga: trebamo li i dalje gledati brojke ili napokon početi slušati publiku? Jer ako nešto možemo naučiti od mikroinfluencera, to je da povjerenje nije stvar veličine publike, nego odnosa koji s njom gradimo.

AUTOR: SLAVKA JELENA KAHLINA

Kategorije
Mediji, novinari PR svijet

Mediji i PR: Tandem koji oblikuje priče za javnost

Apstraktna ilustracija svijeta komunikacija
Izvor: generirano uz pomoć umjetne inteligencije

U suvremenom informacijskom društvu odnos između medija i stručnjaka za odnose s javnošću ima ključnu ulogu u načinu na koji javnost prima i razumije informacije. Mediji su jedan od glavnih kanala putem kojih građani dolaze do vijesti, dok stručnjaci za odnose s javnošću djeluju kao posrednici između organizacija i javnosti. Upravo zbog toga njihova suradnja značajno utječe na kvalitetu, točnost i brzinu širenja informacija.

Uloga novinara i PR stručnjaka

Novinari imaju zadatak istraživati, provjeravati i prenositi informacije koje su od interesa za javnost. Njihova uloga je osigurati da informacije budu točne, relevantne i razumljive širokoj publici. Stručnjaci za odnose s javnošću nastoje organizacijama pomoći u izgradnji kvalitetne komunikacije s javnošću te u oblikovanju poruka koje će biti jasno prenesene putem medija.

Teorijski pristup komunikaciji

Prema autorima Jamesu E. Grunigu i Toddu Huntu, koji su među najpoznatijim teoretičarima odnosa s javnošću, uspješna komunikacija između organizacija i javnosti temelji se na modelu dvosmjerne komunikacije. U svojoj knjizi Managing Public Relations ističu kako je važno da organizacije ne komuniciraju samo prema javnosti, već da istovremeno slušaju i razumiju reakcije publike. Mediji često djeluju kao važan posrednik jer omogućuju da informacije dođu do šire javnosti

Suradnja s medijima

PR stručnjaci također pomažu organizacijama razumjeti način na koji mediji funkcioniraju. Oni pripremaju priopćenja za medije, organiziraju konferencije za novinare i koordiniraju intervjue. Prema autorima Scottu M. Cutlipu, Allenu H. Centeru i Glenu M. Broomu u knjizi Effective Public Relations, upravo je kvalitetna suradnja s medijima jedan od temeljnih zadataka jer omogućuje transparentno i pravovremeno informiranje javnosti. 

AUTOR: BRUNA CVETKOVIĆ