Oznaka: Lucija Lončar

Kategorije
karijera Mediji, novinari Novinarstvo PR svijet

Novinari i PR – Kako izgraditi odnos od nule?

Dva dijela puzzle s natpisima „Novinar” i „PR” koji se spajaju, simbol suradnje medija i PR-a.
Izvor: slika generirana pomoću umjetne inteligencije

Novinari trebaju pouzdane, pravovremene i relevantne informacije kako bi svojim čitateljima omogućili zanimljive i istinite priče, dok PR-ovcima treba medijski prostor i kredibilitet koji dolazi upravo pomoću tih objava u medijima. Kada taj odnos funkcionira kako treba, sadržaj nije samo objava, nego on ima stvarnu vrijednost za javnost. Kako zapravo izgraditi odnos s novinarima i gdje početi?

Razumij kako novinari razmišljaju

Prije svega, moraš razumjeti kako novinari razmišljaju i što oni žele. Prije nego što pošalješ prvi mail, moraš razumjeti da on želi relevantnu, točnu i pravovremenu priču. Njihov posao nije promovirati tebe, tvoj proizvod ili organizaciju, nego je njihov posao informirati publiku. Zato se zapitaj da li je ono što želiš poslati novinaru zaista vijest ili samo tebi djeluje važno.

Istraži prije nego što se javiš

Slanje generičkih priopćenja svim mogućim novinarima jedan je od najbržih načina da se izgubi kredibilitet te da tvoja priča bude zanemarena. Umjesto toga, istraži koji novinari i mediji pokrivaju tvoju industriju te pročitaj njihove tekstove i razumij stil i teme koje obrađuju. 

Prvi kontakt mora biti kratak i jasan

Novinari dobivaju veliku količinu mailova i priopćenja dnevno, što znači da tvoj mail mora biti kratak, konkretan i jasan gdje ćeš u par rečenica iznijeti najpotrebnije informacije, odnosno reći tko, što, gdje, kada i zašto.

Ponudi konkretnu vrijednost, a ne samo informaciju

Ne šalji samo vijesti ili plasiranje informacije, nego postani relevantan izvor. Ponudi novinaru nekakav stručni komentar, ekskluzivan podatak ili mu ponudi i sugovornika za temu koju novinar već prati. Na taj ćeš način novinaru ponuditi nešto što on treba i smatrat će te korisnim i pouzdanim izvorom informacija.

Poštuj vrijeme i rokove

Posljednje, ali ne i manje važno, poštuj rokove. Ništa ne uništava odnos brže od nepoštivanja rokova. Brzina i pouzdanost su ono što novinaru treba, a dobar PR-ovac to zna. 

AUTOR: LUCIJA LONČAR

Kategorije
Brand Dizajn Emocije hrana i piće

Kako je jedna boca postala osobna priča: COCA-COLA – „SHARE A COKE“ KAMPANJA 

Prikaz staklene Coca-Cole boce uz natpis "Best Friend".
Izvor: slika generirana pomoću umjetne inteligencije

U svijetu u kojem smo svakodnevno okruženi reklamama i oglasima, rijetko koja kampanja zaista uspijeva privući pažnju i ostati u sjećanju. Većina ih prođe nezapaženo, izgubi se u masi sadržaja koji su nam svakodnevno plasirani, ili se jednostavno ne uspije uspostaviti stvarna veza s ljudima. No, ponekad se pojavi ideja koja običan proizvod pretvara u nešto osobno, emocionalno i vrijedno dijeljenja, a u ovom slučaju to je upravo kampanja „Share a coke“. Kampanja koja u središte pažnje stavlja ljude, a ne sami proizvod.

PERSONALIZACIJA KAO KLJUČ USPJEHA

Osnovna ideja kampanje bila je zamijeniti prepoznatljivi logotip na bocama i limenkama Coca-Cole s imenima ljudi. Kada bi osoba došla u dućan i ugledala bocu sa svojim imenom, taj proizvod je odjednom prestao biti samo još jedno piće na policama. Postao je osobni osjećaj prepoznavanja i pripadnosti te je stvorio snažnu emocionalnu reakciju kod potrošača. Osim osjećaja prepoznavanja i pripadnosti, ova kampanja poticala je ljude da pronađu boce i limenke s imenima svojih prijatelja ili članova obitelji, čime je proizvod dobio dodatnu vrijednost te je postao sredstvo komunikacije i povezivanja.

EMOCIONALNA POVEZANOST

Ova kampanja nije bila usmjerena samo na individualni iskustvo i nekakav osobni osjećaj prepoznatljivosti i pripadnosti, već i na odnose među ljudima. Kupnja boce ili limenke s nečijim imenom postala je mali znak pažnje koji može izmamiti osmijeh na lice ili ojačati nečiji odnos. Na taj način proizvod je dobio emocionalnu vrijednost koja nadilazi njegovu osnovnu funkciju. Ovakav pristup Coca-Cole i kampanje „Share a coke“ pokazuje koliko je važno razumjeti psihologiju potrošača i razumjeti da ljudi ne kupuju samo proizvod, nego kupuju osjećaje, iskustva i priče.

AUTOR: LUCIJA LONČAR

Kategorije
Društvene mreže Emocije Ljudi pop kultura PR svijet Trend Umjetna inteligencija

HUMOR I MEME KULTURA U PR-U

Humor i meme-ovi u PR kulturi. Čovjek koji se smije zbog sadržaja na mobitelu.
Izvor: slika generirana pomoću AI

U svijetu odnosa s javnošću, gdje su reputacija i poruka nekada bile strogo kontrolirane, humor i meme kultura donijeli su nove oblike komunikacijske strategije. Zašto su humor i meme kultura popularni te kada oni zapravo funkcioniraju?

Od službenih priopćenja do viralnih objava

Tradicionalni PR oslanja se na formalnost, jasnoću i kontrolu narativa. Međutim, s razvojem društvenih mreža publika ne želi samo informacije, već želi emociju i autentičnost. Upravo tu nastupa humor, najčešće u obliku memea, kao alat koji omogućuje brendovima da se povežu i komuniciraju sa svojim ciljanim javnostima. Memovi su brzi i prepoznatljivi te stvaraju osjećaj zajedništva jer se oslanjaju na kolektivno razumijevanje konteksta. Kada brend uspješno iskoristi meme, ne djeluje samo kao korporacija, već kao dio zajednice koju on stvara.

Kada humor (ne) funkcionira?

Humor razbija barijere i daje element ljudskosti brendu te ih čini pristupačnijim i pamtljivijim. Ključ uspjeha nije naravno samo u humoru, nego u njegovoj relevantnosti i pravovremenosti. Kada dobar PR meme bude autentičan, pravovremen i razumljiv ciljanoj publici, tada on postaje viralan.

S druge strane, ponekad obična šala može postati problem. Ono što je jednoj skupini smiješno, drugoj može biti uvredljivo ili neprimjereno. Brendovi koji prakticiraju humor i meme kulturu bez razumijevanja konteksta, često završe kao negativan primjer. Najčešća pogreška koju brendovi rade svakako je forsiranje humora, koji najčešće rezultira „cringe“ efektom te neosjetljivost na društvene i političke teme. U takvim slučajevima, umjesto pozitivne percepcije, javnost reagira kritikom.

Brendovi koji prirodno uklapaju humor u svoju komunikaciju imaju veću šansu za uspjeh od onih koji ga koriste samo zato što je trend. Drugim riječima, nije problem u tome koristi li brend humor, već zašto i kako ga koristi.

AUTOR: Lucija Lončar

Kategorije
Brand Emocije Ljudi PR svijet

PSIHOLOGIJA PR-A

Mozak na kojem piše "PR" na bijeloj pozadini
Izvor: generirano uz pomoć umjetne inteligencije
Zašto ljudi (ne) vjeruju brendovima?

Jesmo li se ikada zapitali zašto bez ikakvog problema kupujemo od jednog brenda, a drugi nam djeluje neprivlačno ili sumnjivo, iako se možda radi o istom proizvodu? Zašto nekim brendovima vjerujemo bez puno razmišljanja, dok druge ignoriramo ili im čak aktivno ne vjerujemo?

U čemu je kvaka i što se krije iza uspješnog brenda? Ovdje u pitanje ne dolaze niti kvaliteta niti cijena, već nešto puno dublje, a to su emocije i potreba za sigurnošću.

Kada govorimo o donošenju odluku pri kupnji nekog proizvoda, ljudi ih ne donose isključivo na racionalnoj razini, već veliku ulogu igraju emocije. Emocionalna povezanost ovdje je ključ u izgradnji povjerenja brenda s potrošačima. Brendovi koji pričaju priče pokazuju „ljudsko lice“ i povezuju se s vrijednostima potrošača. Jednom kada se potrošač emocionalno veže za brend, povjerenje postaje jače i dugotrajnije. Osim toga, ljudi često izbjegavaju rizik, osobito kada se radi o kupnji. U tom kontekstu, brend djeluje kao garancija i pruža osjećaj sigurnost. Pričanje priče, uspješna emocionalna povezanost i osjećaj sigurnosti upravo su posao dobrog PR-a.

S druge strane, ako brend ne uspije ponuditi potrošačima emocionalnu povezanost i osjećaj sigurnosti, dolazi do nepovjerenja.  Jedan od razloga za nedostatak emocionalne povezanosti i osjećaja sigurnosti svakako je nedostatak autentičnosti. Ako komunikacija brenda djeluje neiskreno, umjetno ili isforsirano, stvara se barijera te se umjesto povezanosti javlja dojam da brend samo pokušava nešto prodati, bez stvarne brige za potrošača. Još jedan od razloga nedostatka povezanosti i sigurnosti svakako je površna komunikacija. Površna i plitka komunikacija nema stvarne vrijednosti za potrošače. Ovakva komunikacija predstavlja brend u najboljem mogućem svijetlu, ali ne gradi stvarno razumijevanje, povjerenje i odnos s potrošačima.

Emocionalna povezanost brenda gradi se pričanjem priče, a upravo ta povezanost stvara osjećaj sigurnosti i povjerenje u određeni brend.

AUTOR: LUCIJA LONČAR

Kategorije
PR svijet

PR DNK: što je u DNK svakog PR-ovca?

Ilustracija DNK s upisanim slovima "PR"
Izvor: generirano uz pomoć umjetne inteligencije
Svaka struka zahtijeva određene vještine i osobine, a evo koje 4 čine DNK svakog PR-ovca:
Izvrsne komunikacijske vještine

„Posjedujem izvrsne komunikacijske vještine“, izraz je s kojim ste se vjerujemo puno puta susreli, ali jeste li se ikada zapitali što to zapravo znači? Izvrsnu komunikaciju uključuje cijeli niz sposobnosti koje omogućuju jasno, učinkovito i uvjerljivo prenošenje poruka. Upravo taj niz sposobnosti čini PR-ovce.  PR-ovac nije samo netko tko dobro govori, nego netko tko zna kako, kada i kome nešto reći. On prilagođava poruku različitim publikama, jer se ista informacija neće isto komunicirati novinaru, klijentu ili široj javnosti.

Empatija i razumijevanje ljudi

Kada su empatija i razumijevanje u pitanju, PR-ovac razumije kako ljudi razmišljaju i reagiraju. Prepoznaje emocije publike, ali i predviđa moguće reakcije na određene poruke. Samim time, empatija omogućuje da komunikacija bude ljudska i autentična te stvara povjerenje javnosti.

Organiziranost

PR- ovac mora biti organiziran! PR-ovci često rade na više projekata istovremeno, što znači da moraju postaviti prioritete, poštivati rokove i koordinirati različite zadatke. Dobra organizacija ključ je dobrog funkcioniranja „iza kulisa“, iako javnost vidi samo završni rezultat. Dobar završni rezultat (sve izgleda glatko i „ko po špagi“), rezultat je dobre organiziranosti PR-ovaca.

Kreativnost

Posljednja, ali ne i manje važna osobina – kreativnost. Kreativnost nije samo lijepo upakirana ideja, već je ona način razmišljanja. Ona je sposobnost da se u moru već plasiranih informacija i priča, ispriča priča koja privlači pažnju i pretvara običnu poruku u nešto što ljudi žele čuti, podijeliti i zapamtiti. U svijetu prepunom informacija, PR-ovac zna kako privući pažnju. Pronalazi nove i zanimljive načine za predstavljanje priče i svojom kreativnošću pomaže da poruka ne ostane neprimijećena.

AUTOR: LUCIJA LONČAR