Oznaka: društvene mreže

Kategorije
Brand Marketing PR svijet publika

Zašto savršen sadržaj više nije uvijek uvjerljiv?

Kada savršenstvo počne izgledati lažno

Godinama su nas oglasi učili da je dobra fotografija ona bez pora, podočnjaka, nereda u pozadini i bilo kakvog dokaza da je na slici stvarna osoba. Onda su društvene mreže napravile zanimljiv zaokret: upravo je „nesavršen“ sadržaj počeo djelovati uvjerljivije.

Publika je svakodnevno izložena filtrima, retuširanju i sve kvalitetnijim AI vizualima. Zbog toga autentičnost više nije samo estetski izbor nego PR pitanje.

Autentičnost postaje vrijednost brenda

Kada brend pokazuje ljude koji izgledaju previše savršeno da bi bili stvarni, riskira stvaranje distance između poruke i iskustva publike.

Dove je dobar primjer kako se ta tema može pretvoriti u pozicioniranje brenda. U obnovljenom Real Beauty Pledgeu 2024. obvezao se da neće koristiti AI slike kao zamjenu za stvarne žene niti digitalno iskrivljavati njihov izgled.

Time tehnologija nije postala samo kreativni alat nego i pitanje vrijednosti brenda.

Profesionalno ne mora značiti umjetno

To, naravno, ne znači da svaki vizual mora izgledati kao slučajna fotografija iz galerije mobitela. Profesionalna produkcija i autentičnost nisu suprotnosti.

Ključno je pitanje stvara li sadržaj očekivanje koje stvarnost ne može ispuniti.

Ovo je posebno važno za generacije koje odrastaju uz sadržaj kreatora snimljen mobitelom, bez studijske rasvjete i savršeno kontrolirane scenografije. Takva estetika ne mora automatski biti iskrena, ali mijenja očekivanje publike: komunikacija koja izgleda previše sterilno može djelovati udaljeno.

Bez filtera ne znači bez strategije

Za PR stručnjake to znači da „lijepo“ više nije dovoljan kriterij. Vizual mora biti usklađen s onim što organizacija tvrdi da zastupa.

Možda budućnost brendova zato neće biti bez filtera u doslovnom smislu. Bit će bez dojma da se publici nešto skriva.

Jer savršen vizual može privući pogled. Ali stvarnost je ono što gradi povjerenje.

Autor: Luka Žmegač

Kategorije
Društvene mreže Komunikacija

Kada komentari postanu javna presuda

Društvene mreže promijenile su način na koji javnost reagira na pogreške

Nekada su se javne kritike najčešće odvijale kroz medije, kolumne ili službene izjave. Danas se mišljenje javnosti može vidjeti odmah, u komentarima ispod objave. Jedna pogrešna izjava, nepromišljen potez ili loše shvaćena kampanja mogu u vrlo kratkom vremenu izazvati stotine negativnih reakcija. Društvene mreže dale su publici snažan glas. To je pozitivno jer organizacije, brendovi i javne osobe više ne mogu potpuno ignorirati mišljenje ljudi. Publika može upozoriti na nepravdu, neiskrenost ili neodgovorno ponašanje. Međutim, problem nastaje kada komentari postanu prostor brzog osuđivanja bez dovoljno informacija.

U takvim situacijama PR ima vrlo važnu ulogu. Nije dovoljno samo obrisati objavu ili napisati kratku ispriku. Potrebno je razumjeti zašto je publika reagirala, što je izazvalo nepovjerenje i kako odgovoriti na način koji ne djeluje obrambeno ili površno. Loša reakcija često može pogoršati situaciju. Ako organizacija ignorira komentare, djeluje nezainteresirano. Ako odgovara agresivno, djeluje bahato. Ako se ispriča bez stvarne promjene, publika to brzo prepoznaje. Zato komunikacija u kriznim situacijama mora biti pažljiva, brza i iskrena.

Nema mjesta greškama

Komentari na društvenim mrežama pokazuju da javnost više nije pasivna. Ljudi ne žele samo primati poruke, nego žele sudjelovati u razgovoru. To mijenja odnos između organizacija i publike. Ipak, važno je razlikovati kritiku od javnog linča. Kritika može pomoći organizacijama da budu bolje, ali komunikacija koja se temelji samo na brzom osuđivanju rijetko vodi razumijevanju. Zato društvene mreže zahtijevaju odgovornost s obje strane: i od onih koji komuniciraju i od onih koji komentiraju.

Autor: Marko Lončarić

Kategorije
Content managment

Od fotografije do videa: kako PR tim može pripremiti sadržaj bez velike produkcije

Screenshot

PR sadržaj danas ne mora uvijek izgledati kao klasično priopćenje ili dugačak tekst. Fotografije, kratki videozapisi, grafike i animacije postali su dio svakodnevne komunikacije organizacija.

To ne znači da za svaki sadržaj treba angažirati veliku produkciju. Uz dostupne digitalne alate, PR tim može samostalno pripremiti jednostavne vizuale i video sadržaje, ako zna što želi postići.

Prvo treba znati što želimo komunicirati

Alat ne bi trebao biti prvi korak.

Prije otvaranja Canve ili nekog drugog programa potrebno je odrediti glavnu poruku. Tek tada možemo odlučiti je li za određenu temu bolja fotografija, grafika, carousel ili video.

Ako je poruka jednostavna, možda je dovoljan jedan vizual. Ako treba objasniti proces ili prikazati više informacija, carousel ili kratki video mogu biti prikladniji.

Canva za jednostavne vizuale

Canva omogućuje izradu različitih formata sadržaja pomoću predložaka i vizualnih elemenata. To može biti korisno PR timovima koji nemaju profesionalnog dizajnera za svaki pojedinačni zadatak.

Prednost takvih alata je u tome što se mogu koristiti za različite formate, od objava za društvene mreže do prezentacija i drugih komunikacijskih materijala.

Važno je ipak zadržati vizualnu dosljednost. Boje, fontovi i način predstavljanja trebali bi odgovarati identitetu organizacije.

Fotografija može biti dovoljna

Nije svaki PR sadržaj potrebno pretvoriti u video.

Dobra fotografija uz jasan naslov i kratku poruku može biti potpuno dovoljna za određenu objavu. Ponekad je jednostavniji vizual učinkovitiji od sadržaja koji pokušava uključiti previše elemenata.

Kod odabira fotografije treba razmišljati o temi, publici i platformi na kojoj će biti objavljena.

Kada koristiti video?

Video je koristan kada je nešto lakše pokazati nego objasniti riječima.

To može biti kratko predstavljanje događaja, razgovor sa stručnjakom, prikaz proizvoda ili kratko objašnjenje neke teme.

Prije snimanja korisno je napraviti jednostavan plan: što će se vidjeti, što će se reći i koliko bi video trebao trajati.

Čak i jednostavan scenarij može pomoći da snimanje bude organiziranije. Video skripta može unaprijed odrediti govor, vizuale i ritam videa.

CapCut i jednostavna video obrada

Za osnovnu obradu kratkih videozapisa mogu se koristiti alati poput CapCuta.

Takvi alati omogućuju rezanje videa, dodavanje teksta, prijelaza i drugih elemenata bez potrebe za složenom profesionalnom produkcijom.

Međutim, ni ovdje nije cilj koristiti što više efekata. Najvažnije je da montaža podržava poruku.

Vizual treba odgovarati platformi

Jedan od važnih zadataka content managementa je prilagoditi sadržaj formatu platforme.

Horizontalni video može biti prikladan za neke web stranice ili YouTube, dok su vertikalni formati česti na platformama poput TikToka i Reelsa.

Zato se sadržaj ne bi trebao izrađivati bez razmišljanja o tome gdje će završiti.

Alati ne zamjenjuju PR strategiju

Canva, CapCut i slični alati mogu olakšati izradu sadržaja, ali sami po sebi ne stvaraju dobru PR komunikaciju.

Najvažniji dio i dalje je poruka. Ako ne znamo što želimo reći i kome se obraćamo, ni najbolji alat neće riješiti problem.

Alat treba pomoći da se dobra ideja kvalitetno pretvori u sadržaj.

Mali tim može napraviti puno

Dostupnost jednostavnih digitalnih alata omogućuje manjim PR timovima da samostalno proizvode različite vrste sadržaja.

To ne znači da profesionalna produkcija više nije potrebna. Za velike kampanje, zahtjevne videozapise i složenije projekte stručna produkcija i dalje može biti važna.

Ipak, za svakodnevne komunikacijske potrebe često je moguće napraviti kvalitetan osnovni sadržaj bez velikog produkcijskog budžeta.

Najvažnije je spojiti alat i ideju

Dobar content management ne počinje pitanjem „Koji alat ćemo koristiti?“.

Počinje pitanjem „Što želimo postići ovim sadržajem?“.

Tek nakon toga biramo format i alat. Fotografija, grafika ili video samo su različiti načini da ista PR poruka dođe do publike.

Kada PR tim zna povezati cilj, publiku, poruku, format i alat, i jednostavna produkcija može postati kvalitetan dio komunikacijske strategije.

Kategorije
digitalna komunikacija Društvene mreže Marketing TikTok

Preskoči oglas, pogledaj TikTok: kako Gen Z konzumira marketing?

Ako želiš saznati gdje je najbolji brunch u gradu, koji puder stvarno vrijedi svog novca ili kamo otići na ljetovanje, velike su šanse da nećeš otvoriti Google. Otvorit ćeš TikTok.

Generacija Z promijenila je način na koji konzumiramo sadržaj, a samim time i marketing. Klasične reklame sve češće završavaju preskočene nakon pet sekundi, dok video snimljen mobitelom u nečijoj sobi može ostvariti milijune pregleda. Nije stvar samo u produkciji, nego u tome koliko nam je sadržaj zanimljiv i koliko vjerujemo osobi koja nam ga predstavlja.

Godinama su brendovi težili savršenstvu. Profesionalne fotografije, pažljivo napisani slogani i reklame koje su izgledale kao mali filmovi. Danas publika često više vjeruje osobi koja će pred kamerom reći: „Nisam mislila da će ovo biti dobro, ali…” nego klasičnoj reklami od 30 sekundi. Pogotovo ako usput pokaže kako proizvod stvarno izgleda, bez savršenog svjetla i deset filtera.

To ne znači da je marketing nestao. Dapače, samo je promijenio oblik. Kada influencer preporuči proizvod, kada prijatelj podijeli iskustvo na društvenim mrežama ili kada TikTok algoritam izbaci video o novom restoranu, i dalje se radi o promociji. Samo što nam je puno lakše pogledati nečiji „get ready with me” nego reklamu koja nam pet puta ponovi da je neki proizvod najbolji na tržištu.

Za brendove to predstavlja izazov. Generacija Z vrlo brzo prepoznaje kada nešto djeluje prisiljeno ili neiskreno. Pokušaji korištenja slenga, trendova ili memova bez razumijevanja publike često završe suprotno od željenog rezultata. Nije dovoljno samo ubaciti popularan zvuk i napisati „POV” u opis. Ako sadržaj nema smisla, publika će to skužiti.

Zato je važnije razumjeti što ljude stvarno zanima nego pokušavati biti dio svakog trenda. Nekad će bolje proći jednostavan video u kojem netko iskreno pokaže proizvod nego kampanja koja je mjesecima planirana. Naravno, to ne znači da iza dobrog sadržaja nema strategije. Samo znači da publika ne mora imati osjećaj da joj se nešto stalno pokušava prodati.

Možda Gen Z ignorira reklame, ali ne ignorira sadržaj koji im je zanimljiv. A ako zbog jednog TikToka završiš s novim puderom, rezervacijom za brunch i još jednom stvari koju „stvarno trebaš”, onda je marketing očito odradio svoje.

Autorica: Tea Kolar

Kategorije
digitalno doba Društvene mreže Pinterest

Pinterest nije samo za recepte i vjenčanja: može li se na njemu zaraditi?

Kada netko spomene Pinterest, većina ljudi pomisli na inspiraciju za uređenje stana, recepte koje nikad neće isprobati ili ploče pune ideja za vjenčanje. Iako je sve to dio Pinteresta, ova platforma odavno je postala puno više od digitalne mape inspiracije. Ispada da sve ono što spremamo pod „jednog dana ću ovo napraviti” nekome može biti i posao.

Za razliku od Instagrama ili TikToka, Pinterest funkcionira više kao tražilica nego kao društvena mreža. Ljudi na njega ne dolaze samo kako bi vidjeli što rade njihovi prijatelji, nego kako bi pronašli ideju za nešto što planiraju kupiti, napraviti ili posjetiti. Upišeš „outfit za svadbu”, „mala kuhinja” ili „vikend u Rimu” i odjednom imaš 47 otvorenih ideja i osjećaj da ti hitno treba novi ormar.

Tu se otvara prostor i za zaradu. Jedan od modela je affiliate marketing. Kreator objavi pin koji vodi na proizvod, a ako netko preko njegove poveznice obavi kupnju, može ostvariti proviziju. Naravno, to ne znači da ćeš danas objaviti tri pina, a sutra se probuditi s pasivnim prihodom. Bilo bi lijepo, ali ipak ne ide baš tako.

Druga mogućnost je usmjeravanje ljudi na vlastiti blog, web stranicu ili webshop. Recimo da pišeš blog o putovanjima i objaviš članak o vikendu u Rimu. Na Pinterestu možeš napraviti nekoliko pinova s različitim fotografijama i naslovima koji vode na taj članak. Netko traži ideju za putovanje, klikne na pin i završi na tvojoj stranici. Ako na blogu imaš oglase, affiliate poveznice ili vlastite proizvode, taj posjet može imati i financijsku vrijednost.

Zanimljivo je i to što Pinterest sadržaj ne mora nestati iz fokusa nakon nekoliko dana. Dobro napravljen pin može se pojavljivati u pretragama i dugo nakon objave, što je korisno za sadržaj koji nije vezan uz jedan konkretan datum. Recept za tiramisu ili ideje za uređenje balkona neće baš tako brzo izaći iz mode.

Izvor: Pixabay
A što je s Hrvatskom?

Pinterest može biti zanimljiv dodatni kanal za kreatore sadržaja, male poduzetnike i brendove, posebno u područjima poput mode, putovanja, uređenja doma i gastronomije. Primjerice, mali webshop s nakitom može objavljivati fotografije proizvoda i ideje za kombiniranje, a blogerica može preko pinova dovoditi čitatelje na svoje tekstove. Nije nužno imati ogromnu publiku ako sadržaj dolazi do ljudi koji baš traže ono što nudiš.

Ipak, zarada nije automatska. Treba imati kvalitetan sadržaj, razumjeti što ljudi pretražuju i imati mjesto na koje ih želiš dovesti. Važno je i provjeriti uvjete affiliate programa te jasno označiti promotivne poveznice. Pinterest je alat, a ne čarobni bankomat.

Možda Pinterest nikada neće zamijeniti TikTok ili Instagram, ali je odavno prerastao reputaciju mjesta na kojem skupljamo ideje za savršenu kuhinju. Za neke korisnike postao je i sasvim ozbiljan poslovni alat. A za nas koji još uvijek imamo ploču „stan iz snova”, možda je vrijeme da barem jedna od tih ideja počne raditi nešto korisno.

Autorica: Tea Kolar

Kategorije
Brand Društvene mreže Imidž Isprobaj mediji

Buzz stiže u Šibenik: nova destinacija za ljubitelje tenisica i streetweara.

Izvor: fotografija autorice

Šibenik je grad koji posljednjih godina sve više dobiva sadržaje namijenjene mlađoj publici. Uz kafiće, restorane i turističku ponudu, važan dio gradske ponude postaje i moda. Zato otvaranje nove Buzz trgovine u Šibeniku predstavlja zanimljivu novost za sve one koji prate tenisice, streetwear i urbanu modu.

Buzz je poznat po ponudi popularnih sportskih i lifestyle brendova, a dolazak trgovine u Šibenik znači da ljubitelji takvog stila više ne moraju odlaziti u druge gradove kako bi pronašli određene modele i kolekcije.

Otvaranje trgovine nije samo pitanje novog prodajnog prostora. Za brend je to prilika da postane dio lokalne zajednice i da izravnije komunicira sa svojim kupcima. Posebno kod mlađe publike, kupovina danas nije samo pronalazak proizvoda. Važni su izgled trgovine, iskustvo, društvene mreže i način na koji se brend obraća svojim kupcima.

Upravo tu Šibenik može biti zanimljivo tržište. Grad tijekom ljeta ima velik broj turista, ali istovremeno ima i svoju stalnu lokalnu publiku. Za trgovinu koja se temelji na urbanom stilu to znači mogućnost komunikacije s različitim skupinama kupaca.

Društvene mreže pritom imaju važnu ulogu u promociji otvaranja. Fotografije novog prostora, najave otvaranja, proizvodi i sadržaj koji stvaraju sami kupci mogu dodatno povećati interes. Posebno je važno da komunikacija bude prilagođena lokalnoj publici, a ne samo klasično oglašavanje proizvoda.

Za Šibenik je otvaranje novog brenda zanimljivo i zato što pokazuje kako se mijenja ponuda grada. Mladi sve više traže mjesta i trgovine koje odgovaraju njihovom načinu života i stilu. Nova trgovina zato može biti više od mjesta za kupovinu – može postati dio gradske modne i društvene scene.

Bez obzira na to hoće li netko u Buzz doći po nove tenisice, odjeću ili samo pogledati ponudu, dolazak novog brenda u grad uvijek donosi nešto novo. A za Šibenik, koji se sve više razvija kao moderan i turistički grad, takvi sadržaji postaju dio njegove svakodnevne priče.

Autorica: Maja Čogelja

Kategorije
mediji Mediji, novinari PR svijet Storytelling

Zašto vjerujemo pričama više nego reklamama

Storytelling u PR-u

Svakodnevno vidimo velik broj oglasa, slogana i promotivnih poruka. Većinu zaboravimo gotovo odmah. Ipak, dobra priča može nam ostati u sjećanju godinama. Upravo zato storytelling ima važno mjesto u odnosima s javnošću – ljudima je često zanimljivije čuti priču nego još jednu poruku o tome zašto je neki proizvod najbolji.

Ljudi pamte emociju

Činjenice mogu objasniti što neki brend radi, ali priča može pokazati zašto to radi. Umjesto nabrajanja karakteristika proizvoda, komunikacija može predstaviti osobu, iskustvo ili problem s kojim se publika može povezati.

Takve priče izazivaju emociju, a upravo zbog emocije određenu poruku lakše pamtimo. Brend tada prestaje biti samo naziv ili logo i dobiva ljudsku stranu.

Dobra priča ne treba biti spektakularna

Storytelling ne znači da svaka PR kampanja mora imati dramatičnu priču. Ponekad je zanimljivo pokazati kako je nastala neka ideja, predstaviti ljude koji stoje iza proizvoda ili ispričati iskustvo stvarnog korisnika.

Važno je da priča djeluje prirodno i da odgovara vrijednostima brenda. Publika vrlo brzo može prepoznati kada komunikacija djeluje pretjerano ili kada se emocije koriste samo kako bi se nešto prodalo.

Od publike do zajednice

Najbolje priče ne završavaju objavom. Ljudi ih komentiraju, dijele i povezuju s vlastitim iskustvima. Tako komunikacija više nije jednosmjerna, nego oko brenda može nastati zajednica ljudi koji se prepoznaju u istoj poruci.

Upravo je to jedna od najvećih vrijednosti storytellinga u PR-u. Dobra priča ne traži samo pažnju publike – ona joj daje razlog da sluša, zapamti i možda priču prenese dalje.

AUTOR: Ena Šardi

Kategorije
Brand Content digitalna komunikacija

Može li jedan TikTok promijeniti sudbinu brenda?

Utjecaj TikToka na uspjeh i reputaciju brenda

Dovoljan je jedan video, nekoliko sekundi i pravi trenutak da proizvod za koji jučer gotovo nitko nije znao danas postane tema cijelog interneta. TikTok je promijenio način na koji se sadržaj širi, a time je otvorio potpuno nove mogućnosti i za odnose s javnošću.

Kada publika odradi promociju

Posebnost TikToka je u tome što viralna priča ne mora uvijek krenuti od samog brenda. Ponekad korisnik spontano snimi proizvod, iskustvo ili zanimljivu situaciju, a ostali počnu dijeliti video i stvarati vlastite verzije.

Za PR stručnjake takav trenutak može biti velika prilika. Umjesto klasične reklame, proizvod dobiva preporuku koja publici djeluje prirodnije i autentičnije.

Viralnost se ne može potpuno planirati

Brendovi mogu pratiti trendove i stvarati sadržaj prilagođen TikToku, ali nitko ne može garantirati milijune pregleda. Upravo je nepredvidivost dio privlačnosti ove platforme.

Zato je važno znati prepoznati trenutak. Ako neki sadržaj vezan uz brend počne privlačiti pozornost, dobra PR reakcija može dodatno proširiti priču. Previše isplanirana ili zakašnjela reakcija, s druge strane, može djelovati neprirodno.

Više od milijun pregleda

Viralni video može donijeti ogromnu vidljivost, ali broj pregleda nije jedino mjerilo uspjeha. Važnije je što će publika nakon toga misliti o brendu i hoće li interes trajati duže od jednog trenda.

TikTok je tako postao mnogo više od aplikacije za zabavu. Za PR predstavlja prostor u kojem se reputacija, popularnost i odnos s publikom mogu promijeniti nevjerojatnom brzinom.

Ponekad je za početak velike PR priče zaista dovoljan samo jedan TikTok.

AUTOR: Ena Šardi

Kategorije
PRiroda i okoliš

Od jednog hashtaga do stvarne promjene: kako PR može pomoći PRirodi?

Volonteri u prirodi sudjeluju u akciji zaštite prirode

Zaštita prirode više nije tema rezervirana samo za ekološke organizacije. Klimatske promjene, onečišćenje mora, nestanak šuma i prekomjerna uporaba plastike svakodnevno se pojavljuju u medijima i na društvenim mrežama. No kako od informacije koju ljudi samo pročitaju doći do poruke koja će ih zaista potaknuti na djelovanje? Upravo tu važnu ulogu može imati PR.

Dobra priča može pokrenuti ljude

Brojke i statistike važne su, ali publici često ostaju apstraktne. PR može složene ekološke probleme pretvoriti u priče koje su ljudima razumljive i bliske.

Fotografija onečišćene plaže, priča o ugroženoj životinjskoj vrsti ili video volontera koji čiste šumu mogu privući pozornost puno brže od dugog izvještaja. Kada se ljudi emocionalno povežu s problemom, veća je mogućnost da će o njemu govoriti, podijeliti objavu ili se uključiti u akciju.

Društvene mreže kao glas prirode

Instagram, TikTok i druge platforme omogućile su ekološkim inicijativama da njihove poruke dođu do velikog broja ljudi bez tradicionalnih medija. Dobro osmišljena kampanja, zanimljiv hashtag ili suradnja s poznatim osobama mogu lokalnu akciju pretvoriti u temu o kojoj govori puno šira javnost.

Ipak, cilj dobrog PR-a nije samo prikupiti lajkove. Najuspješnija komunikacija trebala bi ljude potaknuti na konkretan korak – volontiranje, recikliranje, donaciju ili promjenu svakodnevnih navika.

Od poruke do promjene

PR sam po sebi neće očistiti more niti zasaditi šumu, ali može učiniti nešto izuzetno važno – privući pozornost ljudi koji to mogu napraviti.

Kada dobra komunikacija poveže pravi problem s pravom publikom, jedna objava može postati početak mnogo veće promjene. Ponekad je upravo dobro ispričana priča prvi korak prema tome da priroda dobije glas koji će javnost zaista čuti.

AUTOR: Ena Šardi

Kategorije
Influenceri PR svijet

Kad influencer postane problem: gdje završava suradnja, a počinje PR kriza?

Influencerica suočena s negativnim komentarima

Influenceri su postali važan dio komunikacije mnogih brendova. Jedna objava može proizvod približiti tisućama ljudi, stvoriti interes i povećati prepoznatljivost. No ista ta osoba može preko noći postati i reputacijski problem.

Brend ne bira samo broj pratitelja

Velik broj pratitelja ne znači automatski i dobru suradnju. Kada brend odabere influencera, publika ga počinje povezivati s vrijednostima i imidžem tog brenda.

Problem nastaje kada influencer objavi neprimjeren sadržaj, uđe u javni sukob ili napravi nešto što izazove negativne reakcije. Kritike tada često više nisu usmjerene samo prema influenceru. Publika počinje postavljati pitanje: zašto upravo ta osoba predstavlja ovaj brend?

Kako treba reagirati?

Ignoriranje problema može ostaviti dojam da brend podržava ponašanje influencera. S druge strane, prebrzo prekidanje suradnje bez dovoljno informacija također može izazvati kritike.

Zato PR tim mora procijeniti situaciju, pratiti reakcije javnosti i odlučiti kada je potrebno javno reagirati. Ponekad je dovoljno jasno se ograditi od određenog postupka, dok ozbiljnije situacije mogu zahtijevati prekid suradnje.

Dobra suradnja počinje prije prve objave

Najbolja zaštita od ovakvih kriza zapravo počinje prije potpisivanja suradnje. Brend bi trebao istražiti s kim se povezuje, kakav sadržaj osoba inače objavljuje i odgovara li njezin imidž vrijednostima koje želi komunicirati.

Influencer marketing zato nije samo pitanje popularnosti i dosega. Svaka suradnja utječe i na reputaciju. U PR-u ponekad nije najvažnije pronaći osobu koju prati najviše ljudi, nego onu s kojom brend želi biti povezan i kada se kamera ugasi.

AUTOR: Ena Šardi