Kada „nemoj kupiti“ zvuči uvjerljivije od reklame
Jesi li ikad gledao video u kojem influencer kaže: „Ovo nemoj kupiti“ – i baš zbog toga mu povjerovao više nego nekome tko preporučuje deset proizvoda u minuti? Tu počinje de-influencing, trend koji je zanimljiv upravo zato što na prvi pogled radi protiv marketinga.
De-influencing ne znači nužno odbacivanje brendova. Češće znači odbacivanje pretjerivanja. Publika je umorna od savršenih preporuka, identičnih rutina i proizvoda koji su „must have“ samo zato što su viralni. Kada netko javno kaže da proizvod nije vrijedan novca, da postoji jeftinija alternativa ili da ga većina ljudi zapravo ne treba, takav sadržaj djeluje iskrenije.
Povjerenje se ne gradi samo pohvalama
Za PR stručnjake to je važna lekcija: povjerenje se ne gradi samo pozitivnim porukama. Ponekad ga jača upravo spremnost da se prizna ograničenje proizvoda. Brend koji na kritiku odgovori argumentirano, bez obrambenog tona i bez pokušaja brisanja neugodnih komentara, može ostaviti bolji dojam od brenda koji komunicira samo kada je sve idealno.
To je posebno važno u vremenu kada influenceri imaju sve veću ulogu u oblikovanju mišljenja. Edelmanov Trust Barometer za 2026. pokazuje da ljudi koji već vjeruju influencerima mogu dio tog povjerenja prenijeti i na tvrtke koje oni preporučuju.
Broj pratitelja više nije dovoljan
Za organizacije to mijenja i način odabira suradnika. Broj pratitelja više nije dovoljan kriterij. Važnije postaje ima li influencer dosljedan odnos s publikom, objašnjava li zašto nešto preporučuje i ostavlja li dojam da smije biti kritičan. Suradnja u kojoj je svaka rečenica unaprijed ispeglana može biti sigurna za brend, ali vrlo neuvjerljiva za publiku.
Vrijednost iskrenog „ne“
Zato možda najbolji influencer nije onaj koji će reći da je svaki proizvod savršen. Ponekad je vrijedniji onaj kojem publika vjeruje kada kaže i „da“ i „ne“. U PR-u vjerodostojnost dugoročno vrijedi više od jednog viralnog videa.
Autor: Luka Žmegač