Kada direktor postane lice brenda
Nekada je brend imao glasnogovornika, priopćenje i službeni profil. Danas ponekad ima i direktora koji snima video iz automobila, odgovara na komentare i objašnjava poslovnu odluku u šezdeset sekundi.
To mijenja način na koji doživljavamo korporativnu komunikaciju. Kada se iza logotipa pojavi konkretna osoba, publika lakše dobiva osjećaj s kim razgovara. Lice, ton glasa, nesavršen govor i osobni stav mogu stvoriti bliskost koju službena objava teško postiže.
Osobni profil nosi i reputacijski rizik
Ali „CEO kao influencer“ nije samo prilika. To je i reputacijski rizik. Kada je osobni profil snažno povezan s tvrtkom, privatna objava, loša šala ili impulzivna reakcija mogu vrlo brzo postati korporativna tema.
Granica između osobe i brenda postaje tanja.
Upravo zato osobni brending rukovoditelja nije suprotnost PR strategiji – trebao bi biti njezin dio. Ne znači da svaka rečenica mora biti unaprijed odobrena jer tada nestaje spontanost. Znači da osoba mora razumjeti publiku, vrijednosti organizacije i posljedice javne komunikacije.
Ljudi vjeruju ljudima
Edelman i LinkedIn u izvješću o thought leadershipu za 2025. navode da 64 % takozvanih skrivenih donositelja odluka više vjeruje stručnom sadržaju nego klasičnim marketinškim materijalima kada procjenjuje sposobnosti organizacije.
Dobar primjer zato nije direktor koji pokušava glumiti TikTok zvijezdu, nego onaj koji koristi format koji mu prirodno odgovara: kratko objašnjenje odluke, odgovor na pitanje zaposlenika ili pogled iza kulisa poslovanja.
Publika ne traži savršenu izvedbu. Traži osjećaj da osoba razumije ono o čemu govori.
Autor: Luka Žmegač