Najava dolaska Sephore u Zagreb jedan je od najzanimljivijih događaja u beauty industriji posljednjih godina. Iako se trgovina još nije otvorila, već se sada može primijetiti veliki interes javnosti i medija, što ovaj primjer čini zanimljivim i iz PR perspektive.
Dolazak poznatog beauty brenda Sephora u Zagreb, posljednjih mjeseci, izazvalo je veliko uzbuđenje među ljubiteljima kozmetike. Otvorenje prve Sephora trgovine najavljeno je za 23. travnja u City Center One East u Zagrebu, a vijest o tome vrlo brzo se proširila među ljudima.
Sephora je jedan od najpoznatijih svjetskih beauty lanaca, a njezin dolazak u Hrvatsku dugo se iščekivao. Trgovina u Zagrebu prostirat će se na oko 220 kvadratnih metara i nudit će širok asortiman poznatih svjetskih brendova dekorativne i preparativne kozmetike, parfema i proizvoda za njegu kose. Posebno je zanimljivo to što će neki od tih brendova po prvi put biti dostupni u Hrvatskoj, zbog čega je interes publike još veći.
Iz PR perspektive, zanimljivo je primijetiti kako se interes za Sephoru počeo stvarati puno prije samog otvorenja. Informacije o dolasku trgovine brzo su se pojavile na portalima i društvenim mrežama, a mnogi već komentiraju i dijele svoja očekivanja; od pitanja koji će brendovi biti dostupni do toga hoće li biti posebnih ponuda na dan otvorenja. Upravo takav „hype“ oko nekog brenda često je cilj dobre PR strategije.
Osim same prodaje proizvoda, Sephora je poznata i po tome što naglasak stavlja na iskustvo kupnje. U trgovini će se nalaziti i tzv. Beauty Hub, prostor u kojem kupci mogu isprobavati proizvode i dobiti savjete stručnjaka. Takav pristup pokazuje kako danas kupnja više nije samo odlazak u trgovinu, nego i svojevrsno iskustvo koje kupci žele doživjeti.
Na kraju, može se reći da dolazak Sephore nije samo otvaranje nove trgovine, nego i dobar primjer kako se uz pravilnu komunikaciju može stvoriti interes i prije samog otvorenja. Ovakvi primjeri pokazuju koliko je važno dobro planirati komunikaciju i uključiti publiku u priču već od samog početka.
AUTOR: PAOLA PERŠIĆ