Kada luksuz više nije dovoljan
Hotel više ne prodaje samo sobu. Prodaje ono što gost želi vidjeti, osjetiti i podijeliti na društvenim mrežama – doživljaj.
Prije finaliziranja rezervacije budući gost će najprije otvoriti nešto od sljedećeg: Google,TikTok, Instagram ili YouTube i upisati ime hotela.
Fotografija savršeno namještene sobe više nije dovoljna da zagolica maštu ako publika ne vidi što se u toj sobi može doživjeti.
Svaka objava postaje storytelling, hotel iznova mora odgovarati na pitanje: Zašto bi netko poželio biti baš ovdje?
Doručak na terasi, pogled iz sobe, skriveni kutak predvorja, kat okupan u crvenoj boji, priča zaposlenika ili neobičan detalj. Slikovni formati su dakako učinkovitiji od klasično promotivnih poruka.
Oprez, kopira li se svaki viralni trend, hotel može izgubiti vlastiti identitet. Ako govori jezikom koji mu ne pripada može djelovati neprirodno.