U svijetu preplavljenom informacijama, brendovi i organizacije svakodnevno se
natječu za pažnju publike. U toj šumi poruka, ono što najviše odjekuje nisu brojevi,
slogani ni statistike već dobre priče. Upravo tu na scenu stupa storytelling, odnosno
pričanje priča, kao jedan od najučinkovitijih alata u odnosima s javnošću.
Zašto storytelling?
Ljudi pamte emocije, ne činjenice. Kada neka priča izazove osjećaj – bilo da se radi o
inspiraciji, suosjećanju, nadi ili čak smijehu ona ostaje s nama. U PR-u, storytelling
pomaže brendu da postane ljudski, pristupačan i što je najvažnije autentičan.
Kako izgleda dobar PR storytelling?
- Jasna poruka: Svaka priča mora imati jasan cilj što želimo da publika
zapamti ili učini? - Elementi drame: Početak, zaplet i rješenje čak i najjednostavnije priče mogu
imati narativnu strukturu. - Stvarni ljudi: Umjesto da pričamo „o brendu“, ispričajmo priču kroz iskustva
zaposlenika, korisnika ili zajednice. - Vjerodostojnost: Publika osjeća kada je nešto prenapuhano. Autentičnost
uvijek pobjeđuje.
Primjeri iz prakse
Kada se neka tvrtka odluči predstaviti novu uslugu kroz iskustvo korisnika
kojem je to promijenilo život to nije reklama, to je priča.
Kad zaposlenik podijeli osobno iskustvo o radu u određenoj organizaciji, ne
samo da jača employer branding, nego i gradi povjerenje prema brendu.

Zaključak
U odnosima s javnošću, storytelling je mnogo više od lijepih riječi to je strategija
koja povezuje brend s publikom na emocionalnoj razini. U svijetu u kojem svi
„komuniciraju“, oni koji pričaju dobre priče zapravo se čuju.
Autor: Nicole Ereiz